Investigação interrompida avisa e não cobra

Se uma investigação demorar demais ou falhar, você não fica no escuro. O Olhary encerra o trabalho com um aviso claro e não cobra por aquilo que não foi entregue.

O que você vê

Quando algo não sai como esperado, o relatório mostra que foi interrompido e orienta a tentar de novo. Você não fica com a tela presa em processando ou gerando para sempre.

Isso vale para três situações:

• Investigação sobre empresa, pessoa ou licitação. Se falhar ou passar do tempo limite, ela é encerrada com um aviso no idioma da sua conta. O aviso explica que o que foi encontrado não foi salvo e que nada foi cobrado.
• Análise de edital. Se for interrompida por uma atualização do produto, o cartão mostra o erro e libera uma nova tentativa.
• Relatório pago de oportunidades. Se falhar no meio da geração, ele encerra com aviso claro e devolve seus créditos de forma automática.

Sobre a cobrança

Você só usa créditos quando recebe o resultado. Se o trabalho falhar, nada é cobrado. Se o relatório pago já foi reembolsado, ele não gera cobrança depois e nem chega em duplicidade.

O que fazer em seguida

Tente gerar a investigação de novo. Se o erro continuar, acompanhe o andamento em Acompanhar o progresso da investigação ou veja seus dossiês em Ver suas investigações em um só lugar.