Olhary
Voltar para a ajuda

Ver o histórico de créditos da conta

Veja entradas e saídas de créditos com nomes e sinais corretos e confirme que não houve cobrança em dobro.

Publicado em

Você usa créditos para desbloquear análises no Olhary e o histórico mostra para onde foi cada valor. Ele serve para você conferir entradas e saídas com calma e ter certeza de que não pagou nada a mais.

O que você encontra no histórico

Cada movimentação aparece com o nome e o sinal certos, para você saber se o valor entrou ou saiu:

  • Créditos da assinatura: os créditos que chegam com o seu plano.
  • Bônus diário: o valor que você ganha ao entrar no app uma vez por dia.
  • Gastos com conversas com a IA: aparecem como gasto, não como ganho.
  • Resgate na loja: o gasto quando você troca pontos por recompensa.

O seu saldo sempre esteve correto. O que mudou foi só o nome e o sinal de cada linha, que antes podiam confundir.

Se uma investigação falhar

Se algo der errado durante uma análise que você desbloqueou, você não é cobrado duas vezes pela mesma investigação. Quando ela precisa rodar de novo após a falha, ela usa só dados gratuitos, sem gastar de novo o que você autorizou.

Se o seu saldo estiver baixo, veja O que fazer quando os créditos estão acabando. Para entender o bônus por entrar todo dia, veja Ganhar créditos entrando todo dia. Para saber mais sobre análises que não terminam, veja Investigação interrompida avisa e não cobra.

Mudanças recentes

Fale com a equipe